מעבר מנויים מחברה לחברה: תמונת מצב רבעון שני 2016
תנועת הלקוחות בשוק התקשורת הישראלי לא מפסיקה לרגע. מדו״חות כספיים לרבעון השני של 2016 שפרסמה קבוצת התקשורת הגדולה הוט עולה כי החברה גייסה 2,000 לקוחות חדשים לשירות האינטרנט בפס רחב של החברה, זאת במקביל לנטישה של 3,000 מנויים בתחום הטלוויזיה והאינטרנט. בנוסף, חברת הבת הוט מובייל דיווחה על גיוס של כ-45 אלף מנויי סלולר חדשים. בהסתכלות רחבה על פעילות החברה, נתונים אלה מלמדים על התחזקות המותג והאטה בקצב הנטישה לעומת תקופות קודמות.
לפי הנתונים בו״ח, להוט היו ברבעון השני 487 אלף לקוחות טריפל (טלוויזיה, אינטרנט וטלפון) אשר שילמו בממוצע 234 ₪ בחודש עבור השירות. לקוח הוט מובייל שילם בממוצע 51 שקלים בחודש, הסכום הנמוך ביותר בתעשיית הסלולר והחברה סבלה משיעור נטישה של 37 אחוז. בסך הכל להוט היו 819 אלף לקוחות טלוויזיה רב ערוצית, 698 אלף לקוחות אינטרנט ו-619 אלף לקוחות בטלפון קווי. לחברת הוט מובייל היו 3.1 מיליון לקוחות סלולר והחברה חולשת על 13 אחוז משוק זה.
אצל המתחרה הגדולה של הוט, yes המצב, עוד פחות טוב. החברה דיווחה על נטישה של כ-6000 מנויים ברבעון השני של 2016, ובכך מסתכמת תנועת הלקוחות בתחום הטלוויזיה הרב ערוצית בכ-9000 מנויים. אלה, סביר להניח, התפזרו בין האלטרנטיבות השונות: סלקום טיוי, קודי, נטפליקס, עידן פלוס ואחרים.
