*9824
x
המזכירה של הבוררת

שלום! המזכירה כאן כדי לשלוח לך תזכורת רגע לפני שחשבון התקשורת קופץ.

איזה שירות ברצונך לתזכר?

באיזו חברה הינך מנוי/ה כרגע?

אנא הזן/י את השנה והחודש בו מסתיים המבצע שלך

אם אינך יודע/ת את תאריך סיום המבצע אפשר למצוא את הנתון בחשבונית החודשית או באמצעות פנייה לשירות הלקוחות של החברה בה הינך מנוי/ה. בכל מקרה אפשר להזין תזכורת בהתאם לבחירתך.

המשך
אנא הכנס תאריך

נהדר! כשבועיים לפני תום המבצע אשלח לך תזכורת עם הצעות רלוונטיות.

אנא הזן/י את הפרטים לקבלת התזכורת:

אנא הכנס שם מלא
אנא הכנס טלפון תקני
אנא הכנס דוא"ל תקין
המשך

פרטיך נקלטו בהצלחה! באפשרותך לייצר תזכורת עבור שירותים נוספים.

איזה שירות ברצונך לתזכר?

איך להתנתק מהוט בצורה מהירה?

חברת הוט מציעה מבצעים ומחירים אטרקטיביים, אך גם צברה מוניטין בתקלות שירות שונות ובהן גם קושי בתהליכי התנתקות משירותי החברה.

באופן טבעי, נציגי השימור של החברה יעשו את תפקידם וינסו להשאיר אתכם מחוברים לשירות. בהתקשרות למוקד השירות, כדאי להקליט את השיחה באמצעות אפליקציה מתאימה, ולבקש לתאם מועד הגעת טכנאי לאיסוף ממירים. כמו כן, כדאי לקבל תאריך לסיום החשבון מול החברה, ואם נותר בכם ספק לאחר שכלל התשלומים נגבו, תוכלו לחסום את כרטיס האשראי שלכם בפני גבייה נוספת, אך שוב, הקפידו לעשות כן רק לאחר שהחברה גבתה את מה שמגיע לה.

קרא עוד...

לחילופין, תוכלו פשוט לשלוח פקס התנתקות ובו אתם מפרטים את שם המנוי, כתובת מלאה, מספר טלפון, מספר ת.ז. וארבע ספרות אחרונות של אמצעי התשלום. בפקס ציינו בצורה ברורה את רצונכם להתנתק מהשירות באופן מיידי. כוונו את הפקס כך שיפיק עבורכם אישור שליחה.

לאחר משלוח הפקס, החברה אמורה ליצור איתכם קשר. אם לא עשתה כן, צרו קשר ועל פי הצורך שלחו פקס נוסף. ברובם המכריע של המקרים, תהליך זה אמור להוביל להתנתקות קלה ומהירה משירותי הוט.

ניתוק מהוט – כל מה שצריך לדעת

בתהליך בקשת התנתקות משירותי הוט חשוב להבין שהתהליך עשוי לקחת מעט זמן ולעיתים יש צורך לבצע מספר שיחות.
חילקנו את התהליך עבורכם ל-4 שלבים מרכזיים:

  1. בקשה לניתוק – צרו קשר עם המוקד הטלפוני של הוט וציינו שבכוונתכם להתנתק מהשירותים שלהם לאלתר. בקשו מהנציג לתעד את השיחה
  2. שליחת הפקס – שלחו פקס מסודר ומפורט לחברה
  3. שיחת בדיקה – בצעו שיחה לוודא שהפקס שלכם התקבל במערכת
  4. תאמו שיחה/תאריך לוודא סופית שהניתוק בוצע וחשבונכם לא יחויב יותר

הערה חשובה* – הקפידו לוודא באופן סופי שהתהליך של הניתוק עבר באופן מלא

ניתוק מהוט – 5 סיבות לבחור בספק אחר

זה יכול להיות אחרי 4 חודשים של שירות ויכול להיות אחרי שנים ארוכות של מערכת יחסים טובה. החלטתם שזה לא מספיק לכם ואתם רוצים שינוי.
ריכזנו את הסיבות המרכזיות לניתוק מהוט:

  1. חיסכון כספי – בדרך כלל המניע המרכזי עשוי להיות הרצון לחסוך כסף
  2. שיפור תוכן – ערוצים, חבילות וסדרות חדשות
  3. טכנולוגיה – שיפור ממירים, טכנולוגיות ושירותים מתקדמים
  4. מהירות ויציבות הגלישה באינטרנט – במקרים מסויימים, מהירות הגלישה פשוט לא מספיקה והאינטרנט לא יציב
  5. שירות איכותי – המתנה של מעל שעה על הקו? כשזה קורה אז נמאס

מאמר מומלץ עבורך שירות לקוחות ותמיכה טכנית – הוט מובייל

 

פרטנר tv טריפל

נטפליקס לחודש ראשון חינם + פרטנר TV וכל חבילות התוכן + ערוצי LIVE: ספורט, ילדים, בידור, חדשות ולייף סטייל, VOD + אינטרנט 40 מגה וטלפון קווי 300 דקות. הטבה: ערוצי ספורט פרימיום לחצי שנה חינם

139

דמי התקנה: 99 ₪. מחיר ראוטר 10-24.90 ₪. עלות ממיר נוסף 29 ₪

שלח/י פרטים

השאירו פרטים ונציג פרטנר יצלצל בהקדם

דמי התקנה: 99 ₪. מחיר ראוטר 10-24.90 ₪. עלות ממיר נוסף 29 ₪

אנחנו מתחייבים לשמור על פרטיותך ולא נעשה כל שימוש לרעה בפרטים

שלח/י פרטים

ניתן לשלוח פרטים בכל שעה. נציגי החברות זמינים בימים
א׳-ה׳ בין השעות 09:00 - 20:00, ו׳ 09:00 - 12:00

Close Icon
סלקום TV

סלקום TV טריפל

VOD ללא הגבלה, ממיר מקליט HD, ערוצי HD, ערוצי עידן+, ערוצי ספורט אינטרנט 40 מגה (ספק ותשתית) + טלפון ביתי

159

המחיר לשנה ראשונה. דמי התקנה: 149 ₪. ראוטר: 19.90 ₪ לחודש. עלות ממיר נוסף: 29 ₪

שלח/י פרטים

השאירו פרטים ונציג סלקום יצלצל בהקדם

המחיר לשנה ראשונה. דמי התקנה: 149 ₪. ראוטר: 19.90 ₪ לחודש. עלות ממיר נוסף: 29 ₪

אנחנו מתחייבים לשמור על פרטיותך ולא נעשה כל שימוש לרעה בפרטים

שלח/י פרטים

ניתן לשלוח פרטים בכל שעה. נציגי החברות זמינים בימים
א׳-ה׳ בין השעות 09:00 - 20:00, ו׳ 09:00 - 12:00

Close Icon
Info Icon לפרטים נוספים
Send Details Icon שלח/י פרטים
YES

yes ULTIMATE TOTAL

​​​​​​​​​​​​​​​​​​​כל ערוצי התוכן וערוצי פרימיום. ממיר yesMaxTotal HD מקליט. הוספת ממיר yesHD ב-10 ₪

199

חודשיים ב-49 ₪ ולאחר מכן 199 ₪. ללא דמי התקנה. ללא התחייבות. VOD כלול במחיר

שלח/י פרטים

השאירו פרטים ונציג yes יצלצל בהקדם

חודשיים ב-49 ₪ ולאחר מכן 199 ₪. ללא דמי התקנה. ללא התחייבות. VOD כלול במחיר

אנחנו מתחייבים לשמור על פרטיותך ולא נעשה כל שימוש לרעה בפרטים

שלח/י פרטים

ניתן לשלוח פרטים בכל שעה. נציגי החברות זמינים בימים
א׳-ה׳ בין השעות 09:00 - 20:00, ו׳ 09:00 - 12:00

Close Icon
YES

yes ULTIMATE ULTRA

​​​​​​​​​​​​​​​​​​​כל ערוצי התוכן וערוצי פרימיום. לא כולל ערוצי ספורט פרימיום. ממיר yesULTRA. הוספת ממיר yesHD ב-10 ₪

209

חודשיים ב-49 ₪ ולאחר מכן 209 ₪. ללא דמי התקנה. ללא התחייבות. VOD כלול במחיר

שלח/י פרטים

השאירו פרטים ונציג yes יצלצל בהקדם

חודשיים ב-49 ₪ ולאחר מכן 209 ₪. ללא דמי התקנה. ללא התחייבות. VOD כלול במחיר

אנחנו מתחייבים לשמור על פרטיותך ולא נעשה כל שימוש לרעה בפרטים

שלח/י פרטים

ניתן לשלוח פרטים בכל שעה. נציגי החברות זמינים בימים
א׳-ה׳ בין השעות 09:00 - 20:00, ו׳ 09:00 - 12:00

Close Icon