איך מתנתקים מהוט בצורה מהירה?
חברת הוט מציעה מבצעים ומחירים אטרקטיביים, אך גם צברה מוניטין בתקלות שירות שונות ובהן גם קושי בתהליכי התנתקות משירותי החברה.
באופן טבעי, נציגי השימור של החברה יעשו את תפקידם וינסו להשאיר אתכם מחוברים לשירות. בהתקשרות למוקד השירות, כדאי להקליט את השיחה באמצעות אפליקציה מתאימה, ולבקש לתאם מועד הגעת טכנאי לאיסוף ממירים. כמו כן, כדאי לקבל תאריך לסיום החשבון מול החברה, ואם נותר בכם ספק לאחר שכלל התשלומים נגבו, תוכלו לחסום את כרטיס האשראי שלכם בפני גבייה נוספת, אך שוב, הקפידו לעשות כן רק לאחר שהחברה גבתה את מה שמגיע לה.
לחילופין, תוכלו פשוט לשלוח פקס התנתקות ובו אתם מפרטים את שם המנוי, כתובת מלאה, מספר טלפון, מספר ת.ז. וארבע ספרות אחרונות של אמצעי התשלום. בפקס ציינו בצורה ברורה את רצונכם להתנתק מהשירות באופן מיידי. כוונו את הפקס כך שיפיק עבורכם אישור שליחה.
לאחר משלוח הפקס, החברה אמורה ליצור איתכם קשר. אם לא עשתה כן, צרו קשר ועל פי הצורך שלחו פקס נוסף. ברובם המכריע של המקרים, תהליך זה אמור להוביל להתנתקות קלה ומהירה משירותי הוט.
ניתוק מהוט – כל מה שצריך לדעת
בתהליך בקשת התנתקות משירותי הוט חשוב להבין שהתהליך עשוי לקחת מעט זמן ולעיתים יש צורך לבצע מספר שיחות.
חילקנו את התהליך עבורכם ל-4 שלבים מרכזיים:
- בקשה לניתוק – צרו קשר עם המוקד הטלפוני של הוט וציינו שבכוונתכם להתנתק מהשירותים שלהם לאלתר. בקשו מהנציג לתעד את השיחה
- שליחת הפקס – שלחו פקס מסודר ומפורט לחברה
- שיחת בדיקה – בצעו שיחה לוודא שהפקס שלכם התקבל במערכת
- תאמו שיחה/תאריך לוודא סופית שהניתוק בוצע וחשבונכם לא יחויב יותר
הערה חשובה* – הקפידו לוודא באופן סופי שהתהליך של הניתוק עבר באופן מלא
ניתוק מהוט – 5 סיבות לבחור בספק אחר
זה יכול להיות אחרי 4 חודשים של שירות ויכול להיות אחרי שנים ארוכות של מערכת יחסים טובה. החלטתם שזה לא מספיק לכם ואתם רוצים שינוי.
ריכזנו את הסיבות המרכזיות לניתוק מהוט:
- חיסכון כספי – בדרך כלל המניע המרכזי עשוי להיות הרצון לחסוך כסף
- שיפור תוכן – ערוצים, חבילות וסדרות חדשות
- טכנולוגיה – שיפור ממירים, טכנולוגיות ושירותים מתקדמים
- מהירות ויציבות הגלישה באינטרנט – במקרים מסויימים, מהירות הגלישה פשוט לא מספיקה והאינטרנט לא יציב
- שירות איכותי – המתנה של מעל שעה על הקו? כשזה קורה אז נמאס
מאמר מומלץ עבורך שירות לקוחות ותמיכה טכנית – הוט מובייל
להשוואת מבצעי הצטרפות נוספים בתחום הטלוויזיה, הקליקו כאן
מצאתם טעות בכתבה? כתבו לנו
לקריאה בנושא התנתקות מחברות התקשורת, הקליקו כאן

סלקום tv טריפל
VOD ללא הגבלה, כולל ראוטר + ממיר מאסטר ראשון חינם. ערוצי עידן+, ערוצי HD, ערוצי ספורט, אפליקציה לטאבלט או סמארטפון + אינטרנט 100 מגה (ספק ותשתית) + טלפון ביתי 300 דקות/סופר WIFI
המחיר לחודש למשך שנה. כולל ראוטר. ממיר מאסטר ראשון חינם. ממיר שני נוסף בתוספת 25 ₪. החל מהממיר השלישי 10 ₪. התקנה 49 ₪. הטבה: חבילת 150Gb כולל 500 דקות שיחה לחו"ל ב־35.90 ₪
השאירו פרטים ונציג סלקום יצלצל בהקדם
המחיר לחודש למשך שנה. כולל ראוטר. ממיר מאסטר ראשון חינם. ממיר שני נוסף בתוספת 25 ₪. החל מהממיר השלישי 10 ₪. התקנה 49 ₪. הטבה: חבילת 150Gb כולל 500 דקות שיחה לחו"ל ב־35.90 ₪
ניתן לשלוח פרטים בכל שעה. נציגי החברות זמינים בימים
א׳-ה׳ בין השעות 09:00 - 20:00, ו׳ 09:00 - 12:00


פרטנר tv טריפל
פרטנר TV וכל חבילות התוכן + ערוצי LIVE: ספורט, ילדים, בידור, חדשות ולייף סטייל, VOD + אינטרנט 100 מגה, כולל ראוטר וטלפון ביתי 30 דקות
המחיר לחודש למשך שנה. כולל ממיר ראשון. ממיר נוסף בתוספת 15 ₪. כולל ראוטר. ללא דמי התקנה
השאירו פרטים ונציג פרטנר יצלצל בהקדם
המחיר לחודש למשך שנה. כולל ממיר ראשון. ממיר נוסף בתוספת 15 ₪. כולל ראוטר. ללא דמי התקנה
ניתן לשלוח פרטים בכל שעה. נציגי החברות זמינים בימים
א׳-ה׳ בין השעות 09:00 - 20:00, ו׳ 09:00 - 12:00




+yes
כל חבילות ערוצי התוכן + VOD. לא כולל ערוצי פרימיום. 2 ממירים ראשונים חינם. ניתן לקבל עד 5 ממירים למנוי.
המחיר לחודש למשך 3 חודשים ראשונים 49 ₪. בהמשך 199 ₪. ללא דמי התקנה. ללא התחייבות. 2 ממירי yes+AndriodTV חינם או ממיר yes+AndriodTV + ממיר AppleTV חינם. yes+AndriodTV נוסף 9 ₪. ממיר AppleTV נוסף 20 ₪
השאירו פרטים ונציג yes יצלצל בהקדם
המחיר לחודש למשך 3 חודשים ראשונים 49 ₪. בהמשך 199 ₪. ללא דמי התקנה. ללא התחייבות. 2 ממירי yes+AndriodTV חינם או ממיר yes+AndriodTV + ממיר AppleTV חינם. yes+AndriodTV נוסף 9 ₪. ממיר AppleTV נוסף 20 ₪
ניתן לשלוח פרטים בכל שעה. נציגי החברות זמינים בימים
א׳-ה׳ בין השעות 09:00 - 20:00, ו׳ 09:00 - 12:00


טריפל STINGTV ובזק בינלאומי
תכנים מבית yes - סרטים, סדרות, ילדים, דוקו, מדע וטבע, ספורט. אינטרנט ספק ותשתית 100M + טלפון ביתי 300 דק' מבית בזק בינלאומי. ניתן לקבל עד 5 סטרימרים. ללקוחות קיימים בתשתית בזק בלבד
המחיר לחודש למשך 4 חודשים ראשונים 104.90 ₪. בהמשך 199.90 ₪. נתב רגיל 12.90 ₪ או נתב WIFI ב־9.90 ₪ ל־3 חודשים ובהמשך 19.90 ₪. המחיר כולל VOD. התקנת תשתית 50 ₪. התקנת טלפון 149 ₪. משלוח חינם. עד 3 ממירים ראשונים בחינם. 3 סטרימרים STING BOX חינם, החל מהרביעי 9 ₪. ממיר yes+AndriodTV תומך NETFLIX ראשון חינם, החל מהשני 19 ₪
השאירו פרטים ונציג STINGTV יצלצל בהקדם
המחיר לחודש למשך 4 חודשים ראשונים 104.90 ₪. בהמשך 199.90 ₪. נתב רגיל 12.90 ₪ או נתב WIFI ב־9.90 ₪ ל־3 חודשים ובהמשך 19.90 ₪. המחיר כולל VOD. התקנת תשתית 50 ₪. התקנת טלפון 149 ₪. משלוח חינם. עד 3 ממירים ראשונים בחינם. 3 סטרימרים STING BOX חינם, החל מהרביעי 9 ₪. ממיר yes+AndriodTV תומך NETFLIX ראשון חינם, החל מהשני 19 ₪
ניתן לשלוח פרטים בכל שעה. נציגי החברות זמינים בימים
א׳-ה׳ בין השעות 09:00 - 20:00, ו׳ 09:00 - 12:00


yesClassic עם בזק ופרטנר
חבילת יסוד ילדים וערוצים נבחרים נוספים: טבע, מדע, סרטים, סדרות, ספורט וערוצי הבידור 15,16,17 ובנוסף, שרות VODClassic ללא תוספת תשלום, ממיר yesMaxTotal. ספק ותשתית אינטרנט 100 מגה של בזק עם ספק פרטנר
יס: 149 ₪. בזק ופרטנר: 95 ₪. מחיר משולב לחודש למשך שנה: 244 ₪. התקנה 148 ₪. המחיר לא כולל ראוטר. ללא התחייבות
השאירו פרטים ונציג yes יצלצל בהקדם
יס: 149 ₪. בזק ופרטנר: 95 ₪. מחיר משולב לחודש למשך שנה: 244 ₪. התקנה 148 ₪. המחיר לא כולל ראוטר. ללא התחייבות
ניתן לשלוח פרטים בכל שעה. נציגי החברות זמינים בימים
א׳-ה׳ בין השעות 09:00 - 20:00, ו׳ 09:00 - 12:00
