איך מתנתקים מהוט בצורה מהירה?

חברת הוט מציעה מבצעים ומחירים אטרקטיביים, אך גם צברה מוניטין בתקלות שירות שונות ובהן גם קושי בתהליכי התנתקות משירותי החברה.

באופן טבעי, נציגי השימור של החברה יעשו את תפקידם וינסו להשאיר אתכם מחוברים לשירות. בהתקשרות למוקד השירות, כדאי להקליט את השיחה באמצעות אפליקציה מתאימה, ולבקש לתאם מועד הגעת טכנאי לאיסוף ממירים. כמו כן, כדאי לקבל תאריך לסיום החשבון מול החברה, ואם נותר בכם ספק לאחר שכלל התשלומים נגבו, תוכלו לחסום את כרטיס האשראי שלכם בפני גבייה נוספת, אך שוב, הקפידו לעשות כן רק לאחר שהחברה גבתה את מה שמגיע לה.

לחילופין, תוכלו פשוט לשלוח פקס התנתקות ובו אתם מפרטים את שם המנוי, כתובת מלאה, מספר טלפון, מספר ת.ז. וארבע ספרות אחרונות של אמצעי התשלום. בפקס ציינו בצורה ברורה את רצונכם להתנתק מהשירות באופן מיידי. כוונו את הפקס כך שיפיק עבורכם אישור שליחה.

לאחר משלוח הפקס, החברה אמורה ליצור איתכם קשר. אם לא עשתה כן, צרו קשר ועל פי הצורך שלחו פקס נוסף. ברובם המכריע של המקרים, תהליך זה אמור להוביל להתנתקות קלה ומהירה משירותי הוט.

להתנתק מהוט

ניתוק מהוט – כל מה שצריך לדעת

בתהליך בקשת התנתקות משירותי הוט חשוב להבין שהתהליך עשוי לקחת מעט זמן ולעיתים יש צורך לבצע מספר שיחות.
חילקנו את התהליך עבורכם ל-4 שלבים מרכזיים:

  1. בקשה לניתוק – צרו קשר עם המוקד הטלפוני של הוט וציינו שבכוונתכם להתנתק מהשירותים שלהם לאלתר. בקשו מהנציג לתעד את השיחה
  2. שליחת הפקס – שלחו פקס מסודר ומפורט לחברה
  3. שיחת בדיקה – בצעו שיחה לוודא שהפקס שלכם התקבל במערכת
  4. תאמו שיחה/תאריך לוודא סופית שהניתוק בוצע וחשבונכם לא יחויב יותר

הערה חשובה* – הקפידו לוודא באופן סופי שהתהליך של הניתוק עבר באופן מלא

ניתוק מהוט – 5 סיבות לבחור בספק אחר

זה יכול להיות אחרי 4 חודשים של שירות ויכול להיות אחרי שנים ארוכות של מערכת יחסים טובה. החלטתם שזה לא מספיק לכם ואתם רוצים שינוי.
ריכזנו את הסיבות המרכזיות לניתוק מהוט:

  1. חיסכון כספי – בדרך כלל המניע המרכזי עשוי להיות הרצון לחסוך כסף
  2. שיפור תוכן – ערוצים, חבילות וסדרות חדשות
  3. טכנולוגיה – שיפור ממירים, טכנולוגיות ושירותים מתקדמים
  4. מהירות ויציבות הגלישה באינטרנט – במקרים מסויימים, מהירות הגלישה פשוט לא מספיקה והאינטרנט לא יציב
  5. שירות איכותי – המתנה של מעל שעה על הקו? כשזה קורה אז נמאס

מאמר מומלץ עבורך שירות לקוחות ותמיכה טכנית – הוט מובייל

להשוואת מבצעי הצטרפות נוספים בתחום הטלוויזיה, הקליקו כאן

מצאתם טעות בכתבה? כתבו לנו

לקריאה בנושא התנתקות מחברות התקשורת, הקליקו כאן 

סלקום TV

סלקום tv טריפל

VOD ללא הגבלה, כולל ראוטר + ממיר מאסטר ראשון חינם. ערוצי עידן+, ערוצי HD, ערוצי ספורט, אפליקציה לטאבלט או סמארטפון + אינטרנט 100 מגה (ספק ותשתית) + טלפון ביתי 300 דקות/סופר WIFI

179

המחיר לחודש למשך שנה. כולל ראוטר. ממיר מאסטר ראשון חינם. ממיר שני נוסף בתוספת 25 ₪. החל מהממיר השלישי 10 ₪. התקנה 49 ₪. הטבה: חבילת 150Gb כולל 500 דקות שיחה לחו"ל ב־35.90 ₪

שלח/י פרטים
חייג לנציג
035048661

השאירו פרטים ונציג סלקום יצלצל בהקדם

המחיר לחודש למשך שנה. כולל ראוטר. ממיר מאסטר ראשון חינם. ממיר שני נוסף בתוספת 25 ₪. החל מהממיר השלישי 10 ₪. התקנה 49 ₪. הטבה: חבילת 150Gb כולל 500 דקות שיחה לחו"ל ב־35.90 ₪

שלח/י פרטים

ניתן לשלוח פרטים בכל שעה. נציגי החברות זמינים בימים
א׳-ה׳ בין השעות 09:00 - 20:00, ו׳ 09:00 - 12:00

Close Icon
פרטנר טיוי

פרטנר tv טריפל

פרטנר TV וכל חבילות התוכן + ערוצי LIVE: ספורט, ילדים, בידור, חדשות ולייף סטייל, VOD + אינטרנט 100 מגה, כולל ראוטר וטלפון ביתי 30 דקות

184

המחיר לחודש למשך שנה. כולל ממיר ראשון. ממיר נוסף בתוספת 15 ₪. כולל ראוטר. ללא דמי התקנה

שלח/י פרטים

השאירו פרטים ונציג פרטנר יצלצל בהקדם

המחיר לחודש למשך שנה. כולל ממיר ראשון. ממיר נוסף בתוספת 15 ₪. כולל ראוטר. ללא דמי התקנה

שלח/י פרטים

ניתן לשלוח פרטים בכל שעה. נציגי החברות זמינים בימים
א׳-ה׳ בין השעות 09:00 - 20:00, ו׳ 09:00 - 12:00

Close Icon
Info Icon לפרטים נוספים
Send Details Icon שלח/י פרטים
לוגו yes+

+yes

​​​​​​​​​​​​​​​​​​​כל חבילות ערוצי התוכן + VOD. לא כולל ערוצי פרימיום. 2 ממירים ראשונים חינם. ניתן לקבל עד 5 ממירים למנוי.

199

המחיר לחודש למשך 3 חודשים ראשונים 49 ₪. בהמשך 199 ₪. ללא דמי התקנה. ללא התחייבות. 2 ממירי yes+AndriodTV חינם או ממיר yes+AndriodTV + ממיר AppleTV חינם. yes+AndriodTV נוסף 9 ₪. ממיר AppleTV נוסף 20 ₪

שלח/י פרטים
חייג לנציג
086702038

השאירו פרטים ונציג yes יצלצל בהקדם

המחיר לחודש למשך 3 חודשים ראשונים 49 ₪. בהמשך 199 ₪. ללא דמי התקנה. ללא התחייבות. 2 ממירי yes+AndriodTV חינם או ממיר yes+AndriodTV + ממיר AppleTV חינם. yes+AndriodTV נוסף 9 ₪. ממיר AppleTV נוסף 20 ₪

שלח/י פרטים

ניתן לשלוח פרטים בכל שעה. נציגי החברות זמינים בימים
א׳-ה׳ בין השעות 09:00 - 20:00, ו׳ 09:00 - 12:00

Close Icon
לוגו סטינג ובזק בינלאומי

טריפל STINGTV ובזק בינלאומי

תכנים מבית yes - סרטים, סדרות, ילדים, דוקו, מדע וטבע, ספורט. אינטרנט ספק ותשתית 100M + טלפון ביתי 300 דק' מבית בזק בינלאומי. ניתן לקבל עד 5 סטרימרים. ללקוחות קיימים בתשתית בזק בלבד

199.90

המחיר לחודש למשך 4 חודשים ראשונים 104.90 ₪. בהמשך 199.90 ₪. נתב רגיל 12.90 ₪ או נתב WIFI ב־9.90 ₪ ל־3 חודשים ובהמשך 19.90 ₪. המחיר כולל VOD. התקנת תשתית 50 ₪. התקנת טלפון 149 ₪. משלוח חינם. עד 3 ממירים ראשונים בחינם. 3 סטרימרים STING BOX חינם, החל מהרביעי 9 ₪. ממיר yes+AndriodTV תומך NETFLIX ראשון חינם, החל מהשני 19 ₪

שלח/י פרטים
חייג לנציג
0776047692

השאירו פרטים ונציג STINGTV יצלצל בהקדם

המחיר לחודש למשך 4 חודשים ראשונים 104.90 ₪. בהמשך 199.90 ₪. נתב רגיל 12.90 ₪ או נתב WIFI ב־9.90 ₪ ל־3 חודשים ובהמשך 19.90 ₪. המחיר כולל VOD. התקנת תשתית 50 ₪. התקנת טלפון 149 ₪. משלוח חינם. עד 3 ממירים ראשונים בחינם. 3 סטרימרים STING BOX חינם, החל מהרביעי 9 ₪. ממיר yes+AndriodTV תומך NETFLIX ראשון חינם, החל מהשני 19 ₪

שלח/י פרטים

ניתן לשלוח פרטים בכל שעה. נציגי החברות זמינים בימים
א׳-ה׳ בין השעות 09:00 - 20:00, ו׳ 09:00 - 12:00

Close Icon
יס בזק ופרטנר

yesClassic עם בזק ופרטנר

חבילת יסוד ילדים וערוצים נבחרים נוספים: טבע, מדע, סרטים, סדרות, ספורט וערוצי הבידור 15,16,17 ובנוסף, שרות VODClassic ללא תוספת תשלום, ממיר yesMaxTotal. ספק ותשתית אינטרנט 100 מגה של בזק עם ספק פרטנר

244

יס: 149 ₪. בזק ופרטנר: 95 ₪. מחיר משולב לחודש למשך שנה: 244 ₪. התקנה 148 ₪. המחיר לא כולל ראוטר. ללא התחייבות

שלח/י פרטים
חייג לנציג
086702038

השאירו פרטים ונציג yes יצלצל בהקדם

יס: 149 ₪. בזק ופרטנר: 95 ₪. מחיר משולב לחודש למשך שנה: 244 ₪. התקנה 148 ₪. המחיר לא כולל ראוטר. ללא התחייבות

שלח/י פרטים

ניתן לשלוח פרטים בכל שעה. נציגי החברות זמינים בימים
א׳-ה׳ בין השעות 09:00 - 20:00, ו׳ 09:00 - 12:00

Close Icon

אולי יעניין אותך גם

לוגו יס פלוס לייב

yes+ LIVE - ההבטחה של yes לצפייה אינטרנטית ללא דיליי

יום האהבה בערוצי הטלוויזיה

יום האהבה בערוצי הטלוויזיה - אילו סרטים מציעות החברות?

יס ממיר חדש

חברת יס השיקה דרך חדשה להתחבר לשירות - ממיר מבית גוגל

בינג' בסגר

בינג' בסגר - סדרות הטלוויזיה המומלצות שיעשו לכם סגר חם

x
תודה שפנית לבוררת!

נציג המכירות הרלוונטי ייצור איתך קשר בהקדם.
באפשרותך להשאיר פרטים עבור הצעה נוספת.

המשך/י לחסוך
twitter facebook whatsapp
share Icon
דילוג לתוכן