x
המזכירה של הבוררת

שלום! המזכירה כאן כדי לשלוח לך תזכורת רגע לפני שחשבון התקשורת קופץ.

איזה שירות ברצונך לתזכר?

באיזו חברה הינך מנוי/ה כרגע?

אנא הזן/י את השנה והחודש בו מסתיים המבצע שלך

אם אינך יודע/ת את תאריך סיום המבצע אפשר למצוא את הנתון בחשבונית החודשית או באמצעות פנייה לשירות הלקוחות של החברה בה הינך מנוי/ה. בכל מקרה אפשר להזין תזכורת בהתאם לבחירתך.

המשך
אנא הכנס תאריך

נהדר! כשבועיים לפני תום המבצע אשלח לך תזכורת עם הצעות רלוונטיות.

אנא הזן/י את הפרטים לקבלת התזכורת:

אנא הכנס שם מלא
אנא הכנס טלפון תקני
אנא הכנס דוא"ל תקין
המשך

פרטיך נקלטו בהצלחה! באפשרותך לייצר תזכורת עבור שירותים נוספים.

איזה שירות ברצונך לתזכר?

איך להתנתק מחברות סלולר בצורה מהירה?

קלות ומהירות הדרכים לביצוע ניתוק מחברות הסלולר, תלויות במידה רבה באסרטיביות שתפגינו בשיחתכם עם נציגי השירות. תפקידם של נציגי השירות הוא להשאיר אתכם בחברה, וכך הם גם מונחים על ידי המנהלים. בהתאם לכך, הם ינסו לפתח איתכם שיחה ולנסות לשכנע אתכם להישאר, בין היתר באמצעים אגרסיביים.

ניתוק

על כן, כאשר אתם רוצים לבצע ניתוק מחברות הסלולר, כדאי לפעול על פי סדר הפעולות הבא:

  1. התקשרו למוקד השירות ובקשו להתנתק. כדאי להקליט את השיחה באמצעות אפליקציה מתאימה
  2. אינכם צריכים לספק את סיבת הניתוק, ועל אף שזה בדיוק מה שינסו נציגי השירות להוציא מכם, מומלץ לומר באסרטיביות שאינכם מעוניינים לתת את הסיבה, ומבקשים פשוט להתנתק כאן ועכשיו
  3. בקשו שהניתוק יהיה מיידי, ובקשו את התאריכים לסיום החשבון מול החברה. לאחר סיום החשבון, ולאחר שהחברה קיבלה מכם את כל התשלומים המגיעים לה, אם נותר בכם חשד, תוכלו לחסום את כרטיס האשראי שלכם לגבייה נוספת של החברה
  4. על פי הצורך, תוכלו לשלוח פקס עם כל הפרטים שלכם, לרבות שם מלא, כתובת מלאה, מספר ת.ז., מספר טלפון וארבע ספרות אחרונות של כרטיס אשראי, ובו אתם מציינים בפירוש כי ברצונכם להתנתק באופן מיידי. הגדירו את הפקס שיפיק עבורכם אישור משלוח
  5. לאורך כל התהליך, מומלץ להיות אסרטיביים ולהמעיט בדיבור ושיח. היו חדים, קצרים במילים ודרשו להתנתק באופן מיידי

מאמרים מומלצים עבורך:

שירות לקוחות ותמיכה טכנית – פלאפון

שירות לקוחות ותמיכה טכנית – הוט מובייל

שירות לקוחות ותמיכה טכנית – 012 מובייל

סלקום – שירות לקוחות

שירות לקוחות – גולן טלקום

לקריאה בנושא התנתקות מחברות התקשורת, הקליקו כאן 

מצאתם טעות בכתבה? כתבו לנו

גולן טלקום לוגו

גולן טלקום 50Gb

שיחות ומסרונים, 50Gb גלישה

29

המחיר לחודש למשך שנתיים. סים 19 ₪. דמי חיבור 30 ₪. קו שני ב־19 ₪

שלח/י פרטים

השאירו פרטים ונציג גולן טלקום יצלצל בהקדם

המחיר לחודש למשך שנתיים. סים 19 ₪. דמי חיבור 30 ₪. קו שני ב־19 ₪

אנחנו מתחייבים לשמור על פרטיותך ולא נעשה כל שימוש לרעה בפרטים

שלח/י פרטים

ניתן לשלוח פרטים בכל שעה. נציגי החברות זמינים בימים
א׳-ה׳ בין השעות 09:00 - 20:00, ו׳ 09:00 - 12:00

Close Icon
Info Icon לפרטים נוספים
Send Details Icon שלח/י פרטים
019 מובייל

019 מובייל 100Gb

שיחות ומסרונים, 100Gb גלישה

29.90

חודש ראשון חינם רק למניידים מספר קיים. המחיר לחודש למשך 3 שנים. איסוף עצמי ממגוון חנויות או משלוח 30 ₪ או בדואר 10 ₪

שלח/י פרטים

השאירו פרטים ונציג 019 יצלצל בהקדם

חודש ראשון חינם רק למניידים מספר קיים. המחיר לחודש למשך 3 שנים. איסוף עצמי ממגוון חנויות או משלוח 30 ₪ או בדואר 10 ₪

אנחנו מתחייבים לשמור על פרטיותך ולא נעשה כל שימוש לרעה בפרטים

שלח/י פרטים

ניתן לשלוח פרטים בכל שעה. נציגי החברות זמינים בימים
א׳-ה׳ בין השעות 09:00 - 20:00, ו׳ 09:00 - 12:00

Close Icon
Info Icon לפרטים נוספים
Send Details Icon שלח/י פרטים
לוגו 012

012 מובייל 150Gb

שיחות ומסרונים, 150Gb גלישה, 50 דק' לחו"ל

29.90

המחיר לחודש ללא הגבלת זמן. סים חינם. דמי חיבור 9.90 ₪. לקוחות 012 או פרטנר המעוניינים בשדרוג חייגו 6012*

שלח/י פרטים
חייג לנציג
0776047694

השאירו פרטים ונציג 012 יצלצל בהקדם

המחיר לחודש ללא הגבלת זמן. סים חינם. דמי חיבור 9.90 ₪. לקוחות 012 או פרטנר המעוניינים בשדרוג חייגו 6012*

אנחנו מתחייבים לשמור על פרטיותך ולא נעשה כל שימוש לרעה בפרטים

שלח/י פרטים

ניתן לשלוח פרטים בכל שעה. נציגי החברות זמינים בימים
א׳-ה׳ בין השעות 09:00 - 20:00, ו׳ 09:00 - 12:00

Close Icon
פלאפון חבילות

פלאפון 100Gb

שיחות ומסרונים, 100Gb גלישה

34

המחיר לחודש למשך שנה. סים 9.90 ₪. הטבת הצטרפות 100Gb גלישה אקסטרה ל־3 חודשים. לקוחות קיימים המעוניינים בשדרוג חייגו 166*

שלח/י פרטים
חייג לנציג
0776047695

השאירו פרטים ונציג פלאפון יצלצל בהקדם

המחיר לחודש למשך שנה. סים 9.90 ₪. הטבת הצטרפות 100Gb גלישה אקסטרה ל־3 חודשים. לקוחות קיימים המעוניינים בשדרוג חייגו 166*

אנחנו מתחייבים לשמור על פרטיותך ולא נעשה כל שימוש לרעה בפרטים

שלח/י פרטים

ניתן לשלוח פרטים בכל שעה. נציגי החברות זמינים בימים
א׳-ה׳ בין השעות 09:00 - 20:00, ו׳ 09:00 - 12:00

Close Icon
סלקום לוגו

סלקום 150Gb

שיחות ומסרונים, 150Gb גלישה, 500 דקות לחו"ל

49.90

המחיר לחודש לכל החיים. סים 19.90 ₪

שלח/י פרטים

השאירו פרטים ונציג סלקום יצלצל בהקדם

המחיר לחודש לכל החיים. סים 19.90 ₪

אנחנו מתחייבים לשמור על פרטיותך ולא נעשה כל שימוש לרעה בפרטים

שלח/י פרטים

ניתן לשלוח פרטים בכל שעה. נציגי החברות זמינים בימים
א׳-ה׳ בין השעות 09:00 - 20:00, ו׳ 09:00 - 12:00

Close Icon
Info Icon לפרטים נוספים
Send Details Icon שלח/י פרטים

פרטנר 100Gb

שיחות ומסרונים, 100Gb גלישה, 350 דקות שיחה לחו״ל

79.90

המחיר לחודש למשך שנה. סים חינם. דמי חיבור 9.90 ₪. הטבה למצטרפים דרך אתר הבוררת

שלח/י פרטים

השאירו פרטים ונציג פרטנר יצלצל בהקדם

המחיר לחודש למשך שנה. סים חינם. דמי חיבור 9.90 ₪. הטבה למצטרפים דרך אתר הבוררת

אנחנו מתחייבים לשמור על פרטיותך ולא נעשה כל שימוש לרעה בפרטים

שלח/י פרטים

ניתן לשלוח פרטים בכל שעה. נציגי החברות זמינים בימים
א׳-ה׳ בין השעות 09:00 - 20:00, ו׳ 09:00 - 12:00

Close Icon
Info Icon לפרטים נוספים
Send Details Icon שלח/י פרטים

אולי יעניין אותך גם

שיתוף פעולה חדש בין הוט מובייל לקרביץ: "K - mobile" – האם זה משתלם?

מחיר לכל החיים בסלולר – תלוי עד מתי אתם מתכוונים לחיות

סאני תקשורת מציעה חבילה סלולרית במחיר מהפכני: 14.90 ₪ לחודש, בלבד!

מתקפת סייבר חדשה מאיימת על משתמשי הסלולר הישראלים – כך תתגוננו

x
תודה שפנית לבוררת!

נציג המכירות הרלוונטי ייצור איתך קשר בהקדם.
באפשרותך להשאיר פרטים עבור הצעה נוספת.

המשך/י לחסוך
דילוג לתוכן