האתר של גולן טלקום

האתר של גולן טלקום מאפשר לחברה להעניק ללקוחותיה תמיכה ושירות, לצד חיבור לקוחות חדשים, באופן שאינו מצריך כלל פניה למוקד טלפוני.

תפריט החבילות מופיע בגדול בדף הבית וניתן דרכו לרכוש אחת מהחבילות.

גולשים המעוניינים להצטרף לחברה, על ידי ניוד מספר קיים או בחירת מספר חדש עם קידומת 058, יכולים לבחור חבילה, להכניס פרטים אישיים באתר ופרטי כרטיס אשראי בחיבור מאובטח ולחכות לכרטיס הסים שיגיע בדואר.

גולן טלקום היא חברת תקשורת סלולרית אשר פועלת החל משנת 2012 והיא אחת מן החברות שהביאו להגברת התחרות בשוק התקשורת הסלולרית בישראל והורדת המחירים בו, וזאת בשל מדיניות המחירים שבה נקטה החברה עם תחילת פעילותה.

 

 

לקוחות שכבר קיבלו את כרטיס הסים יכולים להפעיל אותו דרך האתר בשני אופנים.

הראשון הוא דרך הכתובת הזו

השניה היא דרך לשונית 'החשבון שלי' הנמצאת בסרגל הניווט העליון באתר.

לאחר הכנסת פרטים אישיים המערכת של גולן טלקום מפעילה את כרטיס הסים ותוך 30 דקות הטלפון מוכן לשימוש.

 

בלשונית 'החשבון שלי' ניתן לבצע מספר רב של פעולות כגון:

• החלפת חבילה
• דיווח על גניבה ונעילת מכשיר
• החלפת כרטיס סים (מיקרו סים לנאנו סים ולהיפך)
• הגשת בקשת ניתוק
• הפעלת תא קולי
• חסימת שיחות למספרי פרימיום
• שימוש בשהיה בחו"ל

ועוד אפשרויות רבות ומגוונות

להגעה לאזור הפעולות יש ללחוץ על לשונית 'החשבון שלי', לכתוב שם משתמש וסיסמא ולהתחבר.

 

לאחר מכן, נפתח סרגל ניווט חדש ובו יש לבחור בלשונית 'קווי הטלפון שלי' ובעבור קו הטלפון הרלוונטי יש ללחוץ על כפתור 'שינויים ופעולות'.

 

כל שורה מכילה בתוכה מגוון אפשרויות ותתי תפריטים המאפשרים למנויים להגדיר בדיוק כיצד ישתמשו בחבילה שלהם ובחיבור הסלולרי שלהם.

 

מעבר לכך האתר מכיל מדריכים מפורטים הכוללים מידע כיצד להגדיר את החיבור לאינטרנט ושליחת הודעות MMS במגוון נרחב של מכשירים.

מצאתם טעות בכתבה? כתבו לנו