תקלות נפוצות בסלקום TV
התכנים של סלקום tv מועברים על גבי שתי תשתיות שלסלקום אין עליהן שליטה כלל:
- ערוצי עידן+ משודרים על ידי הרשות השנייה
- ערוצים ותכני ה־VOD מוזרמים על גבי תשתית האינטרנט הביתית
תלונות נפוצות של משתמשים כוללות בין השאר קפיאות וזמני buffering ארוכים.
אם הנכם חווים תקלה קשה לומר בדיוק האם זוהי תקלה של סלקום tv או שמקורה בחיבור האינטרנט עצמו, עם זאת יש לוודא כי מתקיימת דרישת המינימום לתפעול משביע רצון של סלקום tv והיא חיבור אינטרנט במהירות מינימלית של 10 MB לכל ממיר.
לכן, על מנת להמנע מבעיות מסוג זה כדאי לדאוג לחיבור אינטרנט מהיר ככל הניתן, במיוחד אם ישנה כוונה להתקין יותר מממיר אחד.
כמו תקלות אינטרנט דומות רבות, ניתן לפתור זאת על ידי ניתוק הממיר ו/או הראוטר מהחשמל וחיבורו מחדש.
בנוסף, הכיסוי של עידן+ רחוק מלהיות מושלם ולעתים יש צורך בהתקנת אנטנה על גג הבניין על מנת לקלוט את השידורים.
